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Nous envoyons la plupart des commandes dans une enveloppe. Des commandes plus importantes sont envoyées dans une boîte aux lettres, afin que votre commande puisse toujours être dans la boîte aux lettres et que vous n'avez pas à rester à la maison pour cela. Si quelque chose est devenu défectueux pendant l'expédition, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à service@xoxowildhearts.com.

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Vous recevrez le montant complet de la commande, via le mode de paiement que vous avez choisi. Assurez-vous d'emballer le ou les articles inutilisés et non endommagés. Les couvertures personnalisées ne peuvent pas être retournées ou échangées.

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Nous pouvons bien sûr comprendre que c'est ennuyeux pour vous, désolé fille! Souhaitez-vous contacter immédiatement les WildheartBabes du service client? Vous pouvez envoyer un e-mail à service@xoxowildhearts.com et n'oubliez pas d'envoyer votre numéro de commande et des photos du produit endommagé. Nous pouvons ensuite évaluer les dommages et trouver une solution appropriée pour vous.

Nous faisons de notre mieux pour afficher tous les produits honnêtement sur le site Web. Parfois, l'image peut différer légèrement. Avez-vous vraiment des doutes? Veuillez nous contacter via service@xoxowildhearts.com.

Comme vous vous avez commandé! Pour profiter de votre étui téléphonique aussi longtemps que possible, nous avons noté un certain nombre de conseils ci-dessous:
-Eclacez le boîtier de la peinture, du parfum ou quelque chose qui contient de l'alcool. Cela peut endommager la phonécase!

-La make-up, l'huile, les colorants et le denim ne sont pas non plus bons pour l'affaire. Certaines taches sont faciles à supprimer, mais il y a aussi des taches que vous n'y arrivez pas facilement. Un nouveau jean sombre, par exemple, n'est pas bon pour un étui en silicone.

- Il est également important de ne pas garder le cas en plein soleil ou à la chaleur directe pendant des heures. Il se peut que l'affaire décolore plus rapidement.

Nous expédions à travers l'Europe de notre entrepôt aux Pays-Bas. Les délais de livraison se situent entre 1 et 5 jours ouvrables selon le pays. À partir de 25 €, nous sacrifions la livraison gratuite.

Une fois que votre commande a été remise à notre partenaire d'expédition POSTNL, vous recevrez immédiatement un e-mail avec les détails de suivi de votre commande. Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables.

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